Clasificación de las Empresas

^{TALLER DE ADMINISTRACIÓN I}

¿QUÉ ES UNA EMPRESA?

 

Es una entidad económica de carácter pública o privada, que está integrada por recursos humanos, financieros, materiales y técnico-administrativos, se dedica a la producción de bienes y/o servicios para satisfacción de necesidades humanas, y puede buscar o no lucro.

 

¿CUÁL ES LA RELACIÓN EMPRESA -CONSUMIDOR?

El mercado es un conjunto de consumidores potenciales y proveedores de satisfacción, es donde se encuentran las necesidades y los productos, por lo cual la empresa debe orientarse hacia la necesidad, por ejemplo:

Dicha relación producto - necesidad o empresa - consumidor, indica que la coherencia entre el producto y el mercado es uno de los principales factores para el éxito de la empresa.

 

 

CLASIFICACIÓN DE LAS EMPRESAS EN (MICRO, PEQUEÑA, MEDIANA Y GRANDE EMPRESA).

LA MICRO EMPRESA

La micro empresa o microempresa es una empresa de tamaño pequeño. Su definición varía de acuerdo a cada país, aunque, en general, puede decirse que una microempresa cuenta con un máximo de diez empleados y una facturación acotada. Por otra parte, el dueño de la microempresa suele trabajar en la misma.

La creación de un micro empresa puede ser el primer paso de un emprendedor a la hora de organizar un proyecto y llevarlo adelante. Al formalizar su actividad a través de una empresa, el emprendedor cuenta con la posibilidad de acceder al crédito, contar con aportes jubilatorios y disponer de una obra social, por ejemplo. Es importante resaltar el hecho de que dentro del sector de la micro empresa nos encontramos con lo que se da en llamar micro emprendimiento que no es más que la puesta en marcha de un negocio de aquella tipología donde el propio emprendedor es el dueño y administrador del mismo y en el que, además de haber llevado a cabo una baja inversión, no tiene empleados. El propietario e incluso sus familiares son los que ponen en pie y desarrollan aquella empresa.

 

 

 

 PEQUEÑA EMPRESA

Teniendo en cuenta que el término "pequeño" es relativo en el mundo empresarial, porque depende de varios factores como la realidad económica, social y demográfica de cada región, país e incluso ciudad, resulta imprescindible tomar en cuenta las siguientes consideraciones antes de responder a ésta básica pero fundamental pregunta:

1. En varios países se toma en cuenta un límite numérico de personas que puede emplear la pequeña empresa para ser considerada como tal. Ese límite varía de un país a otro y de una industria a otra, por ejemplo, en Estados Unidos en la industria de la manufactura el número máximo de empleados puede estar dentro del rango de los 500 a los 1.500 dependiendo del tipo de producto que se fabrique; en cambio, en la venta al mayoreo el número máximo de empleados puede variar de 100 a 500 dependiendo de la particularidad del producto que se supla. En el caso de México, tiene un límite de 50 trabajadores para industria y servicios y de 30 para el comercio, en Colombia el límite es de 50 empleos  y en el Perú es de 20.
    
2. En algunos países se toma en cuenta otros factores que son importantes en la definición de la "Pequeña Empresa". Por ejemplo, en Estados Unidos además del límite de personas se toma en cuenta el hecho de que la pequeña empresa es aquella que es operada independientemente, creada para ser rentable y que no es dominante en su campo de operación [1]. En el caso de la Argentina, se considera pequeña empresa a aquella que no sobrepasa un tope de ventas anuales, el cual, depende del sector al que pertenezca (Agropecuario, industria y minería, comercio, servicios o construcción) [5]. En el caso del Perú, una pequeña empresa es aquella cuyo número de empleados y su valor anual de ventas no excede una determinada cantidad.

Por tanto, y teniendo en cuenta éstas consideraciones, vamos a responder a la pregunta ¿qué es la pequeña empresa? con la siguiente definición universal de pequeña empresa:

"La pequeña empresa es una entidad independiente, creada para ser rentable, que no predomina en la industria a la que pertenece, cuya venta anual en valores no excede un determinado tope y el número de personas que la conforma no excede un determinado límite, y como toda empresa, tiene aspiraciones, realizaciones, bienes materiales y capacidades técnicas y financieras, todo lo cual, le permite dedicarse a la producción, transformación y/o prestación de servicios para satisfacer determinadas necesidades y deseos existentes en la sociedad"

 

LA MEDIANA EMPRESA

Las empresas medianas requieren para subsistir de controles similares sobre sus procesos a los que tienen las grandes empresas, pero con presupuestos reducidos y con un sentido de urgencia mayor que las grandes empresas.

Con base en esta premisa, y buscando resolver la problemática de empresas medianas con procesos sofisticados, hemos desarrollado modelos verticales ERP orientados a satisfacer las necesidades de la pequeña y mediana empresa, cubriendo procesos complejos de operación a través de modelos pre-configurados por sector de industria, con el fin de disminuir tiempos y costos de implantación y optimizando la inversión en tecnología.

Con las soluciones verticales “all in one”, ponemos a disposición de nuestros clientes, modelos de operación prediseñados que contemplan las mejores prácticas de negocio en diferentes sectores de actividad a modo de proponerles una mejor forma de operar, apoyados en un sistema líder en el mundo.

Los beneficios que usted puede esperar de una solución “ready to work” son:

• Implementaciones con base en un modelo pre-configurado de procesos.
• Tiempos de implantación cortos (semanas, no meses).
• Optimización de recursos a afectar al proyecto
• Incorporación de las mejores prácticas de operación mundial adaptadas a la empresa del país donde se realice.
• Integración de toda la cadena de procesos de su organización en un solo sistema.
• Posibilidades de escalar su solución cuando y como usted decida.

LAS GRANDES EMPRESA.

       

Las grandes empresas poseen ciertas características que las hacen únicas respecto de las demás. Gracias a estas características, dichas empresas pueden sobrevivir al paso del tiempo y crear negocios sólidos.

• Las grandes empresas constantemente están innovando y deleitan a sus clientes o usuarios con nuevos productos y servicios.
• Las grandes empresas se construyen para perdurar y para ser independientes y sostenibles. Las grandes empresas no se venden.
• Las grandes empresas ganan mucho dinero, pero dejan aún más dinero sobre la mesa a favor de sus usuarios y socios.
• Las grandes empresas no buscan ideas en otros lugares. Desarrollan sus ideas internamente y otros las copian.
• Las grandes empresas contagian a sus usuarios o clientes con su marca. Convierten a sus usuarios y a sus clientes en su fuerza de marketing y venta.
• Las grandes empresas son dirigidas por emprendedores propietarios de una parte importante del negocio. Como dueños, toman decisiones en base a las necesidades comerciales y objetivos a largo plazo, y no logros a corto plazo.
• Las grandes empresas tienen una perspectiva global. Tratan a todas las personas en el mundo como potenciales clientes o usuarios.
• Las grandes empresas buscan cambiar el mundo, además de ganar dinero.
• Las grandes empresas no dependen de nadie para brindar su propuesta de valor.
• Las grandes empresas colocan al cliente o usuario en primer lugar, por sobre toda otra prioridad.

Estoy de acuerdo casi al 100% en todos estos fundamentos para una gran empresa. Quien las pensó originalmente es un inversor estadounidense llamado Fred Wilson que desde 1987 ha aportado capital para la fundación de diversas empresas.

Anteriormente escribí el artículo titulado; Crear Empresas para Venderlas que claramente contrasta con el punto número dos de esta lista. Si quieres puedes echarle un vistazo para que te formes una opinión respecto al tema.

 

 

ÁREAS FUNCIONALES DE LA EMPRESA

 

PRODUCCION

Las empresas son las encargadas de la producción, es decir, de los bienes y servicios que se ofrecen en el mercado. La actividad económica productiva consiste en la transformación de materias primas y productos semielaborados en bienes, mediante el empleo del trabajo, el capital y otros factores.

Se considera actividad productiva no solamente la producción de bienes físicos (alimentos, vestidos, automóviles, etc.), sino también la prestación de servicios (comercialización, sanidad, enseñanza, transportes, investigación, etcétera).

 

 

RECURSOS HUMANOS

Dentro de la administración de una empresa, se conoce con el nombre de Recursos Humanos a la parte de la organización que se encarga de buscar y contratar a los trabajadores de la empresa.

Pero ésta es una definición muy sencilla de su actividad, porque lo cierto es que esta área es tremendamente importante en cualquier empresa ya que es la que se encarga de buscar a los mejores profesionales y de gestionar todo lo relacionado con ellos.

 

MERCADOTECNIA

La mercadotecnia o marketing consiste en un conjunto de principios y prácticas que se llevan a cabo con el objetivo de aumentar el comercio, en especial la demanda. El concepto también hace referencia al estudio de los procedimientos y recursos que persiguen dicho fin.

La mercadotecnia implica el análisis de la gestión comercial de las empresas. Su intención es retener y fidelizar a los clientes actuales que tiene una organización, mientras que intenta sumar nuevos compradores.

 

INNOVACION

El concepto se utiliza de manera específica en el sentido de nuevas propuestas, inventos y su implementación económica. En el sentido estricto, en cambio, se dice que de las ideas solo pueden resultar innovaciones luego de que ellas se implementan como nuevos productos, servicios o procedimientos y que realmente encuentran una aplicación exitosa imponiéndose en el mercado, a través de la difusión.

                                                

 

 

FINANZAS

El origen del concepto de las finanzas, lo podemos ubicar en el área de la economía que estudia el funcionamiento de los mercados de dinero y capitales, las instituciones que operan en ellos, las políticas de captación de recursos, el valor del dinero en el tiempo y el coste del capital. El concepto de finanzas también se entiende en un sentido estricto como Hacienda Pública, Tesoro Público, Erario; por ejemplo, Ministerios de Economía y Fina.

  

ABASTECIMIENTO

Abastecimiento es un término que se vincula con la acción y las consecuencias de abastecer. Este verbo hace referencia, por su parte, a proveer de aquello que es necesario para la supervivencia.

Puede decirse, por lo tanto, que el abastecimiento es una actividad que consiste en satisfacer, en el tiempo apropiado y de la forma adecuada, las necesidades de las personas en lo referente al consumo de algún recurso o producto comercial. La noción, por lo general, se equipara al suministro o al término inglés supply.

A nivel económico, el abastecimiento aparece vinculado a la logística y a la cadena de suministro. Esta cadena debe prever la demanda de los consumidores y asegurar la entrega de los productos a los distribuidores, para evitar el agotamiento de unidades a la venta. Curiosamente, algunas empresas, sobre todo fabricantes de productos electrónicos, utilizan la falta de stock como punto de venta, ya que para llegar a ese punto es necesario haber tenido mucho éxito con la propuesta.

 

 

TESORERIA Y CONTRALORIA

Actividad de dirección responsable de la custodia e inversión del dinero, garantía del crédito, cobro de cuentas, suministro de fondos y seguimiento del mercado de valores en una empresa

Área financiera de la empresa que se dedica a obtener, custodiar y manejar la información necesaria para el control del dinero y otros recursos.

 

 

CONTROL DE CALIDAD

El objetivo principal del control de calidad es asegurarse de que el servicio o el producto de una organización o empresa cumplen con los requisitos internos y externos. Las actividades necesarias para garantizar que se cumplan los estándares de calidad son coordinadas por un responsable de calidad que también se conoce como un gerente de control de calidad. El gerente de control de calidad en una empresa de plástico se asegura de que todos los ingredientes que se utilizan para la obtención del plástico son de alta calidad. También supervisa los procesos involucrados, tales como calentamiento, aplicación de productos químicos y el moldeo.

 

 

INGENIERIA DEL PRODUCTO

Es una disciplina de la ingeniería cuyo objeto es el diseño y desarrollo de productos desde la concepción inicial hasta su puesta en el mercado. Implica una continua toma de decisiones basadas en conocimiento positivo para ir modelando el producto que se desarrolla de acuerdo a factores tales como:

Necesidades y costumbres de los usuarios, calidad, funcionalidad, novedad, costes, estrategia de marca, precio de venta, distribución y logística, etc.

La ingeniería del producto implica en su conjunto tres grandes aspectos:

• el social
• el comercial
• y el científico-tecnológico.

 

LA POST-VENTA

Es la percepción de calidad, la diferencia que existe entre las expectativas del cliente, que es lo que éste espera obtener como consecuencia de la prestación del servicio, y lo que en realidad obtiene:

(Calidad = expectativa - realidad).

Los objetivos Son:

·         Satisfacer.

·         Prevenir errores.

       Ser competitivo.

·         Mejorar continuamente…

La calidad tiene que ser un compromiso desde el primer contacto con cliente siguiendo con la venta y manteniéndolo en cualquier relación que se establezca después de la misma, es decir, en los servicios relacionados con la post-venta.

La calidad no solamente tiene que ver con las características del producto si no con la atención que pueda recibir una vez realizada la compra.

Gracias a la buena calidad de un servicio post-venta, la empresa es capaz de hacer mejoras en cuanto a sus productos y a sus servicios, es decir que, la empresa puede tener una mejora continua interactuando con los clientes.